Política de privacidad
Última actualización: Agosto 2026
Importadora y Exportadora LEEHEBO S.A.C. (en adelante, «LEEHEBO»), con domicilio en Jesús María, Lima, Perú, en cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
| Razón Social: | Importadora y Exportadora LEEHEBO S.A.C. |
| RUC: | 20610000000 |
| Domicilio: | Jesús María, Lima, Perú |
| Correo de privacidad: | privacidad@leehebo.pe |
| Teléfono: | (+51) 966 773 770 |
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio web:
2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario:
- Nombre completo y apellidos
- Documento de identidad (DNI, CE o Pasaporte)
- RUC y Razón Social (para facturas)
- Dirección de envío y facturación (departamento, provincia, distrito, dirección exacta)
- Número de teléfono celular
- Correo electrónico
- Historial de pedidos y preferencias de compra
2.2. Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies técnicas y analíticas (ver sección 7)
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
- Ejecución contractual: Procesar pedidos, gestionar envíos, emitir comprobantes de pago (boletas y facturas electrónicas).
- Atención al cliente: Responder consultas, gestionar reclamos, brindar soporte posventa.
- Comunicaciones comerciales: Envío de ofertas, promociones y novedades (únicamente con consentimiento previo del titular).
- Mejora del servicio: Análisis estadístico de navegación para optimizar la experiencia de usuario.
- Cumplimiento legal: Obligaciones tributarias ante SUNAT, atención de requerimientos de autoridades competentes.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
- Ejecución contractual (Art. 14, inc. 5 de la Ley 29733): Para el procesamiento de compras.
- Consentimiento (Art. 13.5 de la Ley 29733): Para comunicaciones comerciales y cookies analíticas.
- Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones tributarias.
5. DERECHOS ARCO DEL TITULAR
Conforme a la Ley N° 29733, todo titular de datos personales tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a privacidad@leehebo.pe adjuntando:
- Copia de su DNI o documento de identidad.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Dirección de correo electrónico para notificaciones.
Plazo de respuesta: Máximo 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
6. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
LEEHEBO podrá compartir datos personales con los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades indicadas:
| Destinatario | Finalidad | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Empresas de transporte (SHALOM, OLVA, MARVISUR) | Entrega de pedidos | Nombre, dirección, teléfono |
| Pasarelas de pago | Procesamiento de pagos | Datos de transacción |
| Google Analytics | Análisis de tráfico web | Datos de navegación (anonimizados) |
| Proveedor de email marketing | Envío de newsletters (con consentimiento) | Email, nombre |
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios.
7. POLÍTICA DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:
| Tipo | Finalidad | Duración | Base legal |
|---|---|---|---|
| Técnicas (necesarias) | Funcionamiento del carrito, sesión de usuario | Sesión | Interés legítimo |
| Analíticas (Google Analytics) | Estadísticas de visitas | 2 años | Consentimiento |
| Publicitarias (Facebook Pixel) | Remarketing | 90 días | Consentimiento |
Al ingresar por primera vez a leehebo.pe, se mostrará un banner de cookies donde podrá aceptar o rechazar las cookies no esenciales.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
- Certificado SSL (HTTPS) para cifrado de comunicaciones.
- Acceso restringido a bases de datos mediante credenciales seguras.
- Contraseñas almacenadas con hash criptográfico (bcrypt).
- Copias de seguridad periódicas del servidor.
- Firewall de aplicación web (Imunify360).
9. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos por SUNAT (4 años para documentos tributarios) e INDECOPI.
10. MODIFICACIONES
LEEHEBO se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.