Términos y condiciones

Última actualización: Agosto 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

La tienda online leehebo.pe es operada por Importadora y Exportadora LEEHEBO S.A.C., empresa peruana dedicada a la importación y comercialización de artículos de repostería, panadería y pastelería.

• RUC: 20610000000
• Domicilio fiscal: Jesús María, Lima, Perú
• Teléfono: (+51) 966 773 770
• Correo electrónico: ventas@leehebo.pe

2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al acceder, navegar o realizar una compra en leehebo.pe, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

3. REGISTRO DE USUARIO

Para realizar compras, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

4. PRODUCTOS Y PRECIOS

Todos los precios mostrados en leehebo.pe incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) vigente en Perú. Los precios están expresados en Soles (S/). LEEHEBO se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, sin que ello afecte los pedidos ya confirmados.

Precios mayoristas: Los descuentos por volumen aplican automáticamente al agregar las cantidades indicadas en la escala de cada producto al carrito. Las escalas de precios se muestran en la ficha de cada producto.

Las fotografías de los productos son referenciales. Pueden existir variaciones menores en color o acabado respecto a la imagen mostrada.

5. PROCESO DE COMPRA

1. El cliente selecciona los productos y los agrega al carrito de compras.
2. Procede al checkout ingresando sus datos de facturación y envío.
3. Selecciona el método de pago y confirma el pedido.
4. Recibe un correo electrónico con la confirmación del pedido y las instrucciones de pago (si aplica).
5. Una vez verificado el pago, LEEHEBO procesa y despacha el pedido.
6. El cliente recibe un correo con el número de guía para rastrear su envío.

El contrato de compraventa se perfecciona cuando LEEHEBO confirma la recepción del pago.

6. MÉTODOS DE PAGO

LEEHEBO acepta los siguientes métodos de pago:

• Yape: Transferencia al número 966 773 770.
• Plin: Transferencia al número 966 773 770.
• Transferencia bancaria: BCP, Interbank, BBVA (datos proporcionados al finalizar la compra).
• Pago contra entrega: Disponible únicamente en Lima Metropolitana para pedidos entre S/100 y S/500.

El pago debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido. Caso contrario, el pedido será cancelado automáticamente.

7. ENVÍOS Y ENTREGAS

Consulte nuestra Política de Envíos para información detallada sobre plazos, costos y cobertura.

• Lima Metropolitana: Entrega en 24-48 horas hábiles.
• Provincias: Envío por agencia (SHALOM, OLVA, MARVISUR). Plazo: 2-7 días hábiles según destino.
• Envío gratuito: En compras superiores a S/500 (Lima Metropolitana).

8. DERECHO DE RETRACTO

De conformidad con el artículo 59° del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), el consumidor que adquiera productos a través de leehebo.pe tiene derecho a resolver el contrato dentro de los siete (7) días calendario contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar motivo alguno.

Para ejercer este derecho, consulte nuestra Política de Devoluciones y Cambios.

9. GARANTÍA

Todos los productos comercializados por LEEHEBO cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Si recibe un producto defectuoso o dañado durante el transporte, deberá reportarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, enviando evidencia fotográfica a nuestro WhatsApp (966 773 770) o correo (ventas@leehebo.pe).

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web leehebo.pe, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños gráficos, código fuente y software, es propiedad exclusiva de Importadora y Exportadora LEEHEBO S.A.C. o de sus respectivos licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LEEHEBO no será responsable por: (a) interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor; (b) daños derivados del uso inadecuado de los productos; (c) demoras en la entrega atribuibles a las empresas de transporte.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento.

13. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Cualquier controversia derivada de la relación comercial será resuelta conforme a la legislación peruana vigente. Las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor podrá presentar reclamos ante INDECOPI a través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

14. MODIFICACIONES

LEEHEBO se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye aceptación de los mismos.